Не просто реклама.
Маркетинговая система
для клиники Азамата.
Комплексное маркетинговое сопровождение стоматологической клиники на Сарыарка. Стратегия, позиционирование, контент, реклама и аналитика — в одной системе.
Не конкурировать за пациента.
Создать собственный мотив выбрать Азамата.
Когда две клиники находятся практически рядом, попытка победить исключительно ценой приводит к снижению маржинальности и постепенной ценовой войне. Клинике Азамата необходимо сформировать собственную причину выбора — вокруг врача, лаборатории и комплексного подхода.
Личный бренд врача
Азамат Ерболович становится лицом клиники. Пациент приходит не просто «в стоматологию», а к конкретному специалисту.
Собственная лаборатория
Собственное производство становится частью маркетингового предложения, а не внутренней деталью.
Клиника полного цикла
Лечение, восстановление, протезирование и ортодонтия — в одном месте под личным контролем врача.
Клиника Азамата — стоматология под личным контролем врача.
Практикующий врач, собственная лаборатория и комплексное лечение в одной клинике. Это не про цену. Это про устройство клиники, в которой врач отвечает за результат лично.
Личный контроль
Азамат Ерболович не просто управляет клиникой — он практикующий врач, который лично ведёт лечение.
Собственная лаборатория
Контроль производства конструкций и отсутствие необходимости закладывать в стоимость лишних посредников.
Комплексный подход
От лечения зубов до протезирования и ортодонтии — все направления закрываются в одной клинике.
Почему стратегия «мы дешевле» — недостаточна.
«Цирконий за 50 000 ₸»
- Человек приходит только за ценой
- Сравнивает с другими клиниками
- Требует скидку при первом удобном случае
- Низкая лояльность к клинике и врачу
- Сложно продавать дополнительные услуги
«Собственная лаборатория + врач, который лично контролирует лечение»
- Формируется доверие к специалисту
- Пациент выбирает врача, а не объявление
- Появляется возможность продавать комплексное лечение
- Растёт средний чек
- Формируется база постоянных пациентов
Маркетинг строится не вокруг одной рекламной кампании.
Задача маркетинга — не просто получить дешёвый лид. Задача — построить систему, в которой рекламный бюджет превращается в поток первичных пациентов, а пациенты со временем становятся постоянной клиентской базой и источником рекомендаций.
Не рекламировать стоматологию одной рекламой.
Под каждое направление — отдельная воронка, отдельный оффер, отдельная логика коммуникации. Это позволяет масштабировать то, что работает, и отключать то, что не даёт результата.
Цирконий
Люди, которым требуется восстановление зубов и установка коронок.
- Циркониевая коронка — 50 000 ₸
- Собственная лаборатория
- Контроль производства
- Работа и эстетика
- Понятный процесс лечения
- Личный контроль врача
Брекеты
Молодые взрослые, родители подростков, люди, заинтересованные в исправлении прикуса.
- Решение проблемы прикуса
- Эстетика улыбки
- Контроль ортодонта
- План лечения
- Прозрачные этапы
- Долгосрочный результат
Лечение
Пациенты с конкретной болью: кариес, разрушенный зуб, чувствительность, необходимость лечения.
- Привлечь через проблему
- Снять остроту боли
- Сформировать доверие
- Перевести в комплексное лечение
- Вернуть на профилактику
- Превратить в постоянного пациента
Протезирование
Люди с отсутствующими или сильно разрушенными зубами, которым требуется восстановление нескольких единиц.
- Диагностика и план
- Восстановление функции
- Эстетика и комфорт
- Комплексный подход
- Собственная лаборатория
- Контроль каждого этапа
Главный маркетинговый актив клиники — сам врач.
У клиники Азамата есть преимущество, которое не покупается рекламным бюджетом: у клиники есть лицо. Азамат Ерболович может стать главным персонажем контента и центром доверия для аудитории.
Кто этот врач и как он построил клинику
Как он принимает клинические решения
Какие случаи лечит и какие задачи берёт на себя
Как устроен процесс лечения и что происходит за кадром
Почему пациенту можно доверять и возвращаться
Что будем показывать аудитории.
Экспертность
Короткие видео: «Когда действительно нужна коронка?», «Чем цирконий отличается от металлокерамики?», «Почему нельзя откладывать лечение?», «Что происходит после удаления зуба?».
Кейсы
До / после. История пациента. Проблема → диагностика → лечение → результат.
Закулисье
Работа врача, клиники и собственной лаборатории. Процесс изготовления конструкций, материалы, специалисты.
Личный контент врача
Знакомство с Азаматом. Подход к пациентам. Рабочий день. Мнение врача. Ответы на вопросы пациентов.
Продающий контент
Акции, спецпредложения, цирконий 50 000 ₸, брекеты, комплексное лечение и призывы записаться.
Лаборатория — это не только преимущество в себестоимости.
Сканирование и цифровая модель
Моделирование и изготовление
Контроль техника и установка
Как не воевать с соседней клиникой.
Технически исключить одного и того же человека из двух рекламных кабинетов на 100% невозможно. Поэтому задача — развести позиционирование, креативы, контент и рекламные сценарии так, чтобы выбор был очевиден по логике, а не по цене.
Бренд клиники. Акцент на клинику и её репутацию.
- Корпоративный tone of voice
- Безличная коммуникация
- Акцент на бренд и локацию
- Цена — 60 000 ₸ за цирконий
Личный бренд врача. Контроль, лаборатория, комплексный подход.
- Живой tone of voice врача
- Персональная коммуникация
- Акцент на врача и процесс лечения
- Цена — 50 000 ₸ за цирконий
Соседство можно превратить из проблемы в преимущество.
Не обязательно воспринимать две клиники как прямых врагов. Можно выстроить модель взаимного перенаправления пациентов по направлениям там, где это уместно.
Не терять пациента, если текущее направление закрывается в другой клинике
Увеличивать ценность каждой входящей заявки
Закрывать больше потребностей существующей базы
Формировать более устойчивую локальную стоматологическую экосистему
Не создавать общий бренд. Не смешивать коммуникацию двух клиник. Не копировать рекламные предложения друг друга. Сохранять самостоятельное позиционирование.
Реклама отвечает только за начало воронки.
Поэтому маркетинг должен учитывать не только стоимость лида, но и стоимость записи, доходимость, средний чек, повторные обращения и окупаемость рекламных расходов.
Мы не будем оценивать рекламу только по количеству заявок.
Дешёвый лид сам по себе не является результатом. Если лиды дешёвые, но никто не записывается или не приходит — реклама не работает. Поэтому оптимизация происходит по всей воронке.
Первые 30 дней — фундамент системы.
- Анализ текущей ситуации клиники
- Определение приоритетных направлений
- Формирование позиционирования
- Разработка рекламных гипотез
- Подготовка структуры креативов
- Разработка рекламных концепций
- Дизайн креативов
- Сценарии видео
- Контент с врачом
- Подготовка рекламных офферов
- Запуск рекламных кампаний
- Тестирование аудиторий
- Тестирование офферов
- Тестирование креативов
- Сбор первичной статистики
- Отключение слабых связок
- Масштабирование эффективных
- Анализ качества заявок
- Корректировка стратегии
- Подготовка следующего этапа
Это не услуги таргетолога.
Разработка маркетинговой стратегии
Позиционирование клиники и врача
Разработка рекламных офферов по направлениям
Разработка концепций креативов
Дизайн рекламных материалов
Разработка сценариев видео
Рекомендации по контент-плану
Постановка задач по съёмке контента
Запуск и ведение таргетированной рекламы
Тестирование рекламных гипотез
Аналитика рекламных показателей
Регулярная оптимизация кампаний
Отчётность по результатам
Корректировка стратегии на основе данных
Развитие личного бренда врача как маркетингового инструмента
Развитие контента вокруг собственной лаборатории
Маркетинг под ключ.
Это стоимость комплексного маркетингового сопровождения, а не стоимость одного таргета.
Проработка позиционирования, разработка рекламной системы, тестирование основных направлений и формирование стратегии на основе первых данных.
Масштабирование работающих связок, углубление контента, развитие личного бренда врача, регулярная аналитика и корректировка стратегии.
Что не входит в стоимость.
Рекламный бюджет оплачивается отдельно. Размер рекламного бюджета определяется после анализа направления, количества тестируемых гипотез и финансовой модели клиники. Рекламный бюджет не включается в стоимость маркетингового сопровождения.
Следующий шаг — запуск системы.
Первый месяц предлагаю использовать как тестовый период. За 30 дней прорабатываем позиционирование, создаём рекламную систему, тестируем основные направления, формируем контентные и рекламные гипотезы, получаем первые данные и на их основе формируем стратегию масштабирования.